Servicii


Toată lumea cumpără servicii. Toți smecherii oferă servicii.
Da’ ce-s alea?!?

Uite o definiție scurtă și, cred eu, explicită:
Un „serviciu” este o modalitate de a livra valoare clienților facilitând atingerea obiectivelor dorite de aceștia fără a transfera către ei riscuri specifice (ITIL v.3 – în traducerea aproximativă a subsemnatului).

Anunțuri